Служба поддержки компании VLOM.com - О компании
Меню Закрыть

Служба поддержки компании VLOM.com

Служба поддержки компании VLOM.com

Служба поддержки клиентов является неотъемлемой частью современных брокерских компаний, поскольку от её качества зависит не только эффективность торговли, но и психологическое здоровье трейдеров. Оправдывает ли надежды сервисная служба Vlom? Отзывы на форумах говорят, что компания смогла набрать в команду квалифицированных менеджеров и операторов, которые оперативно и образцово решают вопросы клиентского сообщества.

Связь с брокером Влом можно поддерживать:

  • через онлайн-чат (круглосуточно на протяжении рабочей недели);
  • в мессенджерах соцсетей Facebook, Twitter, Instagram (с понедельника по пятницу с 07:00 – 16:00 по Гринвичу);
  • по телефону;
  • через электронную почту.Служба поддержки клиентов Влом

Служба поддержки и популярные вопросы, адресованные ей

Компания Vlom ценит время участников рынка. Это можно понять по сформированной на vlom.com странице с FAQ. Таким образом, пользователь сайта сможет ознакомиться с наиболее частыми вопросами о трейдинге и услугах компании еще до того, как свяжется с менеджером.

Итак, брокер поделил частые обсуждения на три блока:

  • общие вопросы (защита средств, регистрация, выбор рынков, время торговли и т.д.);
  • торговые вопросы (минимальный размер лота, максимальное кредитное плечо, терминал);
  • вопросы о торговом счете (безопасность пополнения счета, возможность перевода средств между счетами, изменение/восстановление пароля).

Консультации Vlom – развод?

Для клиента Vlom личный кабинет является местом повышенной активности. Здесь ведется личная переписка с аналитиком, а также фиксируются все взаимодействия с торговым счетом от транзакций (пополнение депозита) до исполненных сделок (доступ к MetaTrader 5). На форумах встречаются в основном положительные отзывы о поддержке от персональных менеджеров, из чего можно делать соответствующий вывод о качестве консультаций.

Помимо этого, через личный кабинет клиенты оставляют заявку на вывод заработка, которая обрабатывается в кратчайшие сроки, свидетельствуют отзывы о брокере Vlom. Официальный вход на cайт vlom.com гарантирует доступ к разнообразным обучающим курсам компании (программы как для новичков, так и для профессионалов рынка). Кстати, сервисная служба с радостью порекомендует подходящие уровню трейдера материалы по онлайн-трейдингу или инвестированию.

Служба поддержки Vlom: обзор поведения менеджеров

Квалифицированная помощь специалистов во многом зависит от надежности брокера. Преданный сотрудник будет рекомендовать свою фирму, а не действовать по надоевшему шаблону. Этим и отличается служба поддержки Влом. Отзывы трейдеров отмечают, что брокер вызывает доверие за счет приветливых операторов, которые решают вопросы, придерживаясь высоких стандартов профессионального поведения. Можно сделать вывод, что компания разработала свой кодекс этических норм, что повышает уровень доверия к ней.Консультации у Vlom – развод?

Делаем выводы о сервисной службе Vlom

Итак, компания Влом не дает поводов усомниться в своем профессионализме по части обратной связи с клиентами и налаживании доверительных отношений с ними. Все консультации проходят достойно на международном уровне, о чем неоднократно сообщали отзывы. Vlom поддерживает трейдеров 24 часа в сутки, 5 дней в неделю, в соответствии с графиком работы всех финансовых площадок мира. Для общения компания выбрала все доступные каналы связи, что позволяет клиентам быть на связи со своим брокером круглосуточно. По всем признакам перед нами надежный брокер – Vlom будет радовать трейдеров еще долгие годы.

7 Comments

  1. Юра Шипшин

    С VLOM начал торговать на этой неделе, уже могу поставить мысленно плюс за простоту откртия счета. зарегистрироватся просто, открыть счет тоже, в процессе ошибится просто нельзя. Я торговал в одной компании, где не мог нормально даже счет открыть, то валюту не ту выберу, то котировки, то автоматом меня привязывало к другому серверу, а от техподдержки ищи помощи. А в VLOM типы счетов понятные, и в техподдержку еще обращатся даже не было нужды

  2. Тарас

    Как проверить качество исполнения? У меня каждый день в 16 по москве и потом каждый час закрывается терминал! Надо заново зоходить. Я искала про Vlom.com отзывы, но ни у кого не нашла такого же как у меня ни кто не пишет, про самовольное закрытие терминала. Как понять проблем на моей стороне или брокера?

  3. Vitya

    Блин, ну вообще, могу сказать, что это средний брокер, чего-то крутого я за ними не заметил, есть небольшие претензии, например, расширения немалые по некоторым инструментам, особенно сырью, но если в целом, но считаю, что все очень хорошо. Обмана нет, вывод можно делать сколько хочешь, любые суммы, уже за это благодарен.

  4. Urmish

    Брокер не очень крупный, но к клиентам зато они внимательные. Пытаются именно удержать клиента, помочь встать на ноги, а не бросают на произвол, как только ты им депозит пополняешь, потому что у меня было и такое. Аналитика у брокера тоже ничего, только на ней не поднимешь много, но она одна из лучших, что я видел именно от брокеров, не шлак стыренный с популярных сайтов, а это уже значит, что у них реально есть работники, которые занимаются именно аналитикой. Ну и в конце концов vlom отзывы хорошие, и вставляя свои 5 копеек, мне тоже нравится тут.

  5. Сергей

    Просьба отозваться трейдерам, у которых в Vlom.com депозит $1000 и больше. Ушел от брокера, с которым торговал год, по той причине что как только, мой депозит, перевалил за тысячу долларов исполнение сделок ухудшилось многократно. Если в начале торговли это было «приемлимо, может исполнение и оставляет желать лучшего, но ничего криминального», то потом разрывы с сервером, скачки котировок на сотни пунктов, ни открыть сделку, ни закрыть, развод как по учебнику. Но пока счет не «дорастил» до четырехзначной цифры, я об этом не подозревал. Собираюсь торговать в Vlom.com , ничего негативного о них не встречал, видел много хороших отзывов про эту компанию, но если с ордерами у Vlom.com лохотрон точно такой же — я буду благодарен любым отзывам. Не хочется впустую потерять время и деньги снова.

    • Алекс

      Аналогичная проблема — не могу связаться с АНАЛИТИКОМ …пропал куда-то. В тех поддержку сообщил чтобы срочно связались но они пока просто передали информацию к специалистам. В итоге а этот день никто не связался. Жду следующего. Торгую почти год с Vlom и на большом депозите, была постоянная связь через аналитика, и вот теперь впервые проверил работу тех поддержки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *